«Невербальное общение»

«Язык мне дан для того, чтобы скрывать свои мысли».
 
Это крылатое выражение приписывают многим известным личностям – например министру иностранных дел Франции Шарлю Морису де Талейрану во время беседы с испанским послом во Франции в 1807 году.
Генрих Гейне приписывает эту фразу наполеоновскому министру полиции Фуше в такой редакции: «Слова созданы, чтобы скрывать наши мысли».
Подобная фраза встречается и у Вольтера: «Люди пользуются мыслью лишь для того, чтобы оправдать свои несправедливости, и применяют слова лишь для того, чтобы скрывать свои мысли».
Еще до Вольтера английский писатель Юнг (ум. 1765) говорил, что «человек извращает естественное назначение языка, говоря лишь затем, чтобы никто не узнал его мысли».
Мысль, положенная в основу этого изречения, встречается еще у древних — у Дионисия Катона (II в. н. э.) и у Плутарха.
Но точно так же, как он может играть со своими словами, человек не в состоянии контролировать каждое свое движение — подавить зевоту или скрыть охватившую его дрожь, вне своей воли заливается краской или покрывается гусиной кожей… и впечатление, которое он производит на окружающих, волей неволей от этого зависит.
Психологи давно обнаружили, что невербальное сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей: "У меня все хорошо!", то они скорее поверят его слезам, чем словам.
Невербальное общение это то, что мы говорим друг другу без слов. Не словесное, внеречевое общение, передача информации и влияние друг на друга через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения. Язык тела — мимика, позы и жесты — универсальный язык общения. Такой способ общения используют успешные политики, адвокаты, бизнесмены, актеры, следователи, игроки в покер.
Большинство жестов невербального общения (поведения) являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.
Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения словесного. Первобытные люди общались жестами: взмахи руками, наклон головы, поворот корпуса – всё это, как у животных, так и людей, передавало смыслы.  Например, оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность. Затем появилось мычание. Зародилась интонация, тембр – то, что современным языком называется «паралингвистика». Вербальное общение появилось значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации. Именно поэтому человек и сегодня продолжает получать большую часть информации через невербальные компоненты общения. По данным исследований, до 90 % информации человек воспринимает через невербалику.
Как правило, невербальное общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно, именно поэтому те, кто знает язык невербалики (язык тела), могут по нему много прочитать. невербалика чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку. Такие вещи очевидны, особенно детям, они не поглощены речью так сильно, как взрослые. Вы можете видеть, когда кто-то печален, счастлив, возбужден, честен или сердит.
К тому же некоторые движения мы всё-таки в состоянии контролировать и даже пользуемся ими намеренно. Мы можем приподнять брови, потупить глаза, скрестить на груди руки или пожать плечами… Да, конечно не существует единой, точно определенной интерпретации подобных жестов и мимических выражений, их значение может быть различным в разных культурах и на разных ступеньках социальной лестницы…  И всё же, наблюдательный собеседник, знающий «язык тела» и при этом, отлично умеющий контролировать свои жесты позы и мимику, интонацию и громкость голоса — всегда будет успешным.
 
 
Хотите понимать других людей, производить хорошее впечатление — изучайте язык тела!