Язык тела-Как читать мысли и манипулировать людьми

     
                              Крюк Вадим Константинович

          Язык тела-Как читать мысли и манипулировать людьми

 

По данным исследований

ученых, только 10% информации передается посредством «го-

лых» слов, 30% – звучанием голоса и 60% – невербаликой.

А умение «читать» язык телодвижений к тому же позволяет

с наибольшей эффективностью преподать свою личность, так

как манера держать себя даже более важна, чем просто слова.

Кроме того, наблюдая те или иные невербальные проявления у

оппонента, вы можете буквально читать его мысли и понимать

его отношение к обсуждаемым вопросам, в соответствии с этим

менять свою стратегию влияния на более результативную. То,

какие жесты и телодвижения человек использует, полностью

отражает его эмоциональное состояние, на которое посредством

контрмер можно влиять. Как говорится: «Предупрежден –

значит вооружен».

Большинство людей привыкли только к ярко выраженным

знакам выражения эмоций. Например, если человек улыба-

ется, то мы делаем вывод, что он радостен; если плачет, – что

пребывает в глубокой грусти. Но это только вершина айсберга

эмоциональных переживаний человека. Система «тело – пси-

хика» очень взаимосвязана. Все, что происходит в психике, от-

ражается на теле порой отчетливо, а порой в виде микродвиже-

ний. И при внимательном отношении к человеку можно понять,

что он испытывает. Признанный специалист в области языка

телодвижений Аллан Пиз писал: «Понять, что в действитель-

ности происходит с человеком, не очень легко, но возможно. Вы

должны мысленно проанализировать то, что видите и слышите,

и при этом учесть обстоятельства, в которых находитесь». На

сегодняшний момент исследователями в области языка телодви-

жений создан своеобразный словарь языка тела и мимических

сигналов. Основными его категориями являются:

1. Мимика (соответствие знаков эмоциям):

а) радость – уголки губ приподняты вверх, глаза с блеском,

сбоку глаз морщинки (гусиные лапки), брови приподняты;

б) печаль – уголки губ опущены вниз, глаза поникшие и

зачастую бывают направлены вниз, веки приопущены, брови

сведены друг к другу, и внутренние уголки их приподняты;

в) гнев – брови сведены вместе и опущены вниз, зубы сжа-

ты (что отражается на напряженных скулах), губы сомкнуты,

верхние веки приподняты, нижние веки напряжены, присталь-

ный взгляд, ноздри раздуты, морщины на лбу;

г) отвращение – ноздри приподняты, нос сморщен, по бокам

переносицы видны морщины, брови опущены, нижняя губа

приподнята и выступает вперед, от ноздрей до уголков рта

наблюдаются морщины;

д) страх – брови приподняты и сведены над переносицей,

глаза широко открыты, и при этом нижние веки напряжены,

уголки губ оттянуты назад и опущены, рот бывает открыт с

искажением, нижняя челюсть опущена;

е) удивление – широко раскрытые глаза, высоко поднятые

брови, нижняя челюсть опущена вниз (это может отразиться

на приоткрытом рте), горизонтальные морщины на лбу.

Глаза также несут некоторую информацию: суженные зрач-

ки сигнализируют о раздражительном состоянии и негативных

эмоциях; расширенные могут означать волнение, страх, гнев,

сексуальное возбуждение, радость. В общем, зрачки сигнализи-

руют об интенсивности эмоции, которую можно вычислить по

другим признакам. Также по направлению взгляда можно су-

дить о деятельности мышления. Например, взгляд влево вверх

или просто вверх может сказать о том, что человек вспоминает

ранее увиденный образ; взгляд вправо вверх – визуальная во-

ображаемая конструкция (придумывает); взгляд влево по гори-

зонтали – вспоминание ранее слышанного; вправо по горизон-

тали – конструирование звуков; взгляд вправо вниз или просто

вниз – вспоминание ранее испытанного ощущения; влево вниз –

коррекция речи, внутренний диалог с собой.

Как правило, если человек что-то скрывает или обманыва-

ет в беседе, он будет избегать взгляда в глаза собеседнику. Но не

всегда: порой чрезмерный взгляд в глаза тоже сигнализирует

об обмане.

Например, внешние признаки могут тоже показать некото-

рые эмоции: учащенное дыхание и сердцебиение показывает,

что человек испытывает эмоцию. Но при гневе, возбуждении к

коже приливает кровь, а при страхе кожа становится белее, так

как кровь уходит в конечности с целью бежать или драться (это

выработанный в ходе эволюции механизм). Зачастую обман

сопровождается такими эмоциями: страх быть раскрытым,

чувство вины по поводу обмана, чувство радости в случае со-

стоявшегося обмана. Чувство вины может проявляться в виде

проявлений печали, грусти.

Все вышеприведенные знаки выражения эмоций являются

общими и встречаются, как правило, в синтезе друг с другом.

В ходе общения каждый из них может быть как ярко выражен

на лице собеседника, так и встречаются в виде мимолетного

микровыражения, но все они, как элементы эмоциональной

мозаики, из которых можно собрать картинку эмоционального

состояния. А если известно эмоциональное состояние, которое

человек пытается скрыть, то можно влиять на него или делать

выводы о его намерениях. Ведь несоответствие слов и жестов

говорит о внутреннем конфликте, возможно об обмане. Более

подробно о связи мимических знаков с эмоциями можно про-

читать в книгах признанного специалиста в этой области Пола

Экмана «Психология эмоций», «Психология лжи».

2. Язык тела:

а) жесты открытости, интереса, искренности: открытые

ладони, отсутствие всевозможных положений скрещенных

рук или ног, открытость тела и общая размеренность жестов,

раскрепощенность и наклон тела в сторону собеседника, голова

слегка может быть наклонена набок, приподнимание бровей

(приветствие и доброжелательность, но может использоваться

как подчеркивание важности слов);

б) жесты защиты, подозрительности, скрытности: скры-

тые ладони или сжатие их в кулаки, скрещенные руки или

ноги, наклон тела в сторону от собеседника, жесты зажатые,

создание различных барьеров между собой и собеседником,

опущенные плечи, потирание шеи (сомнение), потирание носа,

ушей, глаз или прикрывание рта рукой (признак обмана при

рассказе, а на слова говорящего такая реакция говорит о не-

доверии), потирание ладоней (ожидание выгоды), одна рука

обхватывает кисть или локоть другой за спиной (раздражение), оттягивание воротничка (сильное волнение), руки сцеплены в

замок (неудовлетворенность);

в) жесты превосходства или бравады: руки на пояснице,

выставленные в направлении собеседника большие пальцы,

ладони сложены в шпиль, руки заложены за голову, опущен-

ные брови (агрессия);

г) прочие: пощипывание переносицы пальцами (сосредо-

точенность), рука у лица, и при этом нижняя часть ладони

подпирает подбородок, а указательный палец направлен к

виску (критическое отношение к говорящему), почесывание

подбородка (критическая оценка), ладонь подпирает подборо-

док (скука), почесывание лба и висков (трудность с принятием

решения, обдумывание), отряхивание несуществующих вор-

синок (несогласие), пальцы во рту (потребность в одобрении), закусывание нижней губы (в зависимости от контекста либо

враждебность, либо сексуальный интерес), облизывание губ

(волнение).

Отзеркаливание жестов говорит о взаимной симпатии. Для

составления более цельной картины о языке тела я рекомендую

прочитать книгу Аллана Пиза «Язык телодвижений». Но боль-

ший эффект принесет самоанализ: сопоставляйте свои жесты

в определенных ситуациях с тем, что чувствуете и думаете, а

потом анализируйте окружающих, экстраполируя на них свои

выводы, но учитывая ситуацию. В общем язык тела у всех

человеческих существ одинаков. Это и будет ответом на все

вопросы в области языка тела без книг. Все ответы находятся

в вас, дорогой читатель!

Существуют проявления эмоций, по взаимосвязанной

интерпретации которых можно составить мнение об эмоцио-

нальном состоянии и сделать вывод о правдивости человека.

Например, умалчиваемая или искажаемая информация мо-

жет сопровождаться всплеском эмоций, которые могут про-

являться в виде: уклончивой речи, больших пауз, речевых

ошибок, снижения количества жестов, учащенного дыхания,

сглатываний во время произнесения слов, чрезмерного мор-

гания, покраснения лица, выступления пота, бегающих или

прикованных взглядов, расширения зрачков, повышения или

понижения тона речи, увеличения или уменьшения скорости

речи, отсутствия жестов или однообразной жестикуляции (кон-

центрация на подборе слов), чрезмерного потирания какой-ли-

бо части тела или предмета, более медленной и тихой речи (по-

давленность, грусть), незаконченного проявления какого-либо

жеста (попытка скрыть эмоцию), напряжения глаз и бровей.

Речь также может показать неискренность: люди, которые

лгут, как правило, начинают, оправдываясь, использовать от-

рицательную форму типа «Я не изменник», хотя не скрываю-

щий ничего скажет: «Я честный человек»; в своей речи лжецы

могут реже использовать местоимения «я, он, она», а вместо

этого будет говорить «этот, эта» (дистанцирование от сказан-

ного); используют фразы типа «Ты не поверишь»; употребляют

усиленные обороты типа «Я все сказал; больше повторять не

буду»; лжец реже использует метафоры в речи. Различные

проявления саркастических замечаний, насмешливых вста-

вок, критических фраз сигнализируют о гиперкомпенсации

слабости, которая может быть проявлением лжи. Но это тоже

нужно связывать с ситуацией и другими признаками.

Все эти признаки могут рассматриваться как элементы

проявления эмоций, которые в контексте одной ситуации будут

говорить о неискренности, а в другой просто о том, что человек

испытывает какую-то эмоцию. Все они показывают проявле-

ние эмоций, которые сопоставляются со сказанным, и делается

вывод о приемлемости этой эмоции в данной ситуации.

Все жесты нужно рассматривать во взаимосвязанности

друг с другом и прочими вышеприведенными признаками,

во взаимосвязи с ситуацией. Неправильным будет по жесту

«руки в карманах» сделать вывод, что человек неискренен, если

он находится на улице, где мороз минус двадцать градусов.

Также не будет правильным сказать, что человек рад обще-

нию и полностью искренен, если он, находясь при комфортной

температуре в помещении, улыбается, но при этом его руки

и ноги скрещены, тело направлено от вас по направлению к

выходу, он сидит на краешке стула и постоянно ерзает, а го-

воря что-либо, непрерывно почесывает нос и прикрывает рот,

фразы краткие и урывистые, кулаки сжаты, и на лице сквозь

улыбку мы видим кратковременные проявления гнева и отвра-

щения. Да и вообще один жест отдельно от других признаков

и контекста не даст нам достоверной информации. Учитесь

наблюдать, слушать и устанавливать взаимосвязи. Выявляя

все эти признаки, вы сможете как сами управлять ситуацией,

так и используя свои знания, воздействовать на других более

эффективным образом.